润滑油生产厂家-帝航润滑油-润滑油

在进行经营管理的过程中，不是把润滑油产品销售出去就可以了，卖出去后还要有完善的售后服务。

　　首先，要为客户建立用油档案。一般来讲，客户会记得自己用油的粘度等级和等级，下次来换的时候，换成一样的或销售员的。润滑油建立客户用油档案，可以清楚了解的客户用油的习惯和品牌，方便对客户。同时，清楚客户用油习惯，客户也会感受到润滑油的---，有利于促进二次购买。

　　其次，---及时处理。一般都是操作不当和设备原因引起的，但由于客户使用了代理经销商的油，自然会把账算到润滑油头上。出现问题时，要和顾客一起找出问题所在，同发现问题的员工交谈，了解实情；询问问题出现时设备的异常现象，发生的时间，怎样发生的；做好详细的调查记录，如不能当场解决，润滑油，可取油样，答应客户会与公司联系，会给客户一个满意的答复。

　　后，经常和客户联系，询问油品的使用情况，尽可能---客户，了解客户所需，利用情感营销抓住客户。另外，还要及时提供服务信息，例如有新产品，什么时候有等。售后服务的好坏，也给予客户的形象感。

据前瞻产业研究院发布的<润滑---业市场需求预测与投资战略规划分析报告前瞻>显示，2002-2011年，我国润滑油消费量从409万吨增长到710万吨，年均增速为6.32%，是市场为数不多的一直保持增长的市场之一。2012年，受经济下滑的影响，国内润滑油需求下降，实际消费量较上年基本持平。

我国润滑油市场在未来5年中仍将以每年5%左右的速度增长，预计到2015年，我国润滑油消费量有望超过800万吨;预计到2020年，我国的润滑油消费量会超过美国。[3]

现在（指2013年10月止）随着机械化水平的提高，润滑---业发展也随之兴起。机械化的程度越高，润滑油的使用率就越高，前景一片光明。

工业呈现---的趋势，铁矿石、冶炼、精密仪器制造对润滑油的需求---增长，而在汽车后市场时代，成为了国际车用润滑油的必争之地。2012年润滑---业，令人兴奋的是本土品牌的兴起，---了国际润滑油---及国内垄断企业一头独大的局面。

润滑油代理的渠道***政策合情合理符合当地的市场情况。有的滑油代理虽然给到润滑油***政策但不给到市场，***不放到市场，暂时看来影响不是很大，日积月累之下就会出现大的影响。   

    润滑油代理要保护好经销。做产品只是“”自己的资源，不要损害经销商的利润，不利于客情关系的维护，所以要根据客户的实力来给或，避免出现库存压货，而影响客户的利益。